Une statistique qui en dit long sur le comportement client – Les décisions d’achat en magasin
Alors que le e-commerce continue de gagner du terrain, le magasin physique reste un acteur majeur dans le parcours d’achat. Selon une étude relayée par la revue Management & Avenir, environ 60 % des décisions d’achat sont prises directement en magasin. Cela signifie que, même si le client a préparé son achat en ligne, c’est en point de vente que l’ultime choix se fait.
L’impact de l’expérience client sur la décision d’achat
Pourquoi le magasin joue-t-il un rôle si déterminant ? Parce qu’il offre ce qu’aucun site ne peut reproduire : une expérience sensorielle et humaine. Voir, toucher, essayer, discuter avec un vendeur… Ces interactions influencent fortement le comportement d’achat.
Un agencement de magasin bien pensé, une signalétique claire et un mobilier adapté sont autant de leviers qui facilitent le parcours client et encouragent l’achat spontané.
Comment optimiser votre mobilier pour influencer les achats ?
Le mobilier ne doit pas simplement « remplir » l’espace : il doit être pensé pour mettre en valeur vos produits et guider naturellement vos clients.
Voici quelques bonnes pratiques :
- Valoriser les zones chaudes : entrées, têtes de gondoles, caisses.
- Favoriser la circulation fluide : avec des allées claires et des zones de respiration.
- Adapter le mobilier aux opérations commerciales : saisonnalités, nouveautés, produits du moment.
- Soigner l’éclairage et la hauteur des meubles : pour créer du rythme et capter le regard.
L’agencement, un outil stratégique (et rentable) – Les décisions d’achat en magasin
Chez Armony, nous travaillons aux côtés de nos clients pour transformer leurs contraintes d’espace en opportunités commerciales. Notre approche allie design, fonctionnalité et fabrication locale pour créer des environnements qui favorisent l’engagement et l’achat.
Vous souhaitez repenser votre point de vente ? Parlons-en.
Chez Armony, ces enjeux sont au cœur de notre réflexion : qu’il s’agisse d’un mobilier sur mesure pour une cave à vin, d’un kiosque fruits et légumes ou d’un agencement complet de linéaire, notre mission reste la même : concevoir des modules à la fois esthétiques, durables et pensés pour vos usages.
Et toujours, avec l’idée de sublimer vos produits, sans jamais prendre le dessus.
